Ultima actualizare: 20 august 2026
Serviciul Dimi este furnizat de ARCTIC MAG S.R.L., CUI 48130587, Str. Popasului nr. 78, bl. A, sc. 1, et. 2, ap. 9, Voluntari, jud. Ilfov, România.
Poți anula oricând, direct din cont, fără să ne contactezi și fără explicații. Anularea oprește reînnoirea automată: păstrezi accesul la planul plătit până la finalul perioadei deja achitate, apoi contul trece pe planul gratuit.
Nu percepem taxe de anulare și nu impunem o perioadă minimă contractuală.
Perioada deja începută nu se rambursează proporțional, întrucât serviciul a fost pus la dispoziție. Returnăm însă integral suma în următoarele situații:
Dimi este destinat exclusiv profesioniștilor: persoane juridice, PFA, întreprinderi individuale sau familiale și alte persoane care îl folosesc în cadrul activității lor comerciale, de afaceri, meșteșugărești sau profesionale. Același lucru scrie și în Termeni, iar la crearea contului confirmi calitatea în care contractezi.
Prin urmare, dreptul de retragere în 14 zile prevăzut de OUG 34/2014 în favoarea consumatorilor nu se aplică acestui contract. Rămân valabile rambursările de la punctul 2, pe care le acordăm indiferent de calitatea în care ai contractat.
Scrie la contact@dimiol.com sau sună la 0745 600 233, menționând numărul comenzii sau al facturii. Răspundem în maximum 5 zile lucrătoare. Rambursarea aprobată se face pe același instrument de plată folosit la achiziție, în maximum 14 zile de la aprobare. Termenul privește rambursările comerciale de la punctul 2.
Ne poți contacta oricând la contact@dimiol.com; răspundem la orice reclamație. Dacă nu ajungem la o soluție, litigiile se soluționează potrivit Termenilor. Procedurile de soluționare alternativă a litigiilor se adresează consumatorilor; informații despre ele publică ANPC, iar la nivel european portalul Consumer Redress in the EU. (Vechea platformă europeană SOL a fost desființată la 20 iulie 2025, prin Regulamentul (UE) 2024/3228.)
ARCTIC MAG S.R.L. · contact@dimiol.com · 0745 600 233 · Str. Popasului nr. 78, bl. A, sc. 1, et. 2, ap. 9, Voluntari, jud. Ilfov, România